Paano gumawa ng isang pagbili sa Samsung Online Store
Upang makumpleto ang iyong pagbili, piliin muna ang produkto at idagdag ito sa iyong cart. Magpatuloy sa pag checkout kung saan mo ipasok ang iyong mga detalye sa pagpapadala at pagbabayad. Kumpirmahin ang iyong order upang tapusin ang transaksyon. Kapag tapos na, subaybayan ang iyong email para sa isang mensahe ng kumpirmasyon tungkol sa iyong pagbili. Mangyaring tiyakin na ang lahat ay matagumpay na naproseso.
Ano po ang gagawin ko kung hindi po ako nagbayad
Makipag ugnay sa iyong bangko upang mamuno sa mga isyu sa iyong card. Kung may problema, subukang muli nang mabuti. Para sa karagdagang tulong, gamitin ang Customer Care live chat.
Paano hinahawakan ng Samsung Online Store ang paghahatid
Ang Samsung ay nakikipagtulungan sa mga kumpanya ng logistik upang mapadali ang direktang paghahatid. Ang mga maliliit na bagay ay ipinapadala sa pamamagitan ng mga parsela, habang ang mas malalaking item ay hinahawakan ng mga itinalagang kasosyo. Ang mga order ay karaniwang inihahanda sa loob ng 48 oras ng paglalagay. Ang mga oras ng paghahatid ay nag iiba batay sa address ng patutunguhan at sumusunod sa mga karaniwang oras ng lead. Ang mga customer ay maaaring asahan ang kanilang mga pagbili na dumating ayon sa itinatag na iskedyul ng paghahatid.
Paano magpalitan o palitan ng item?
Hindi nag aalok ang Samsung ng mga palitan o kapalit. Kung may technical defect ang item, ibalik ito sa loob ng 7 araw pagkatapos ng validation. Para sa mga Mobile Phone, Tablet, at maliliit na appliances, bisitahin ang kanilang Service Center.
Paano ko kanselahin ang aking order?
Upang kanselahin ang iyong order, gamitin ang pindutan ng "Kanselahin ang Order" sa iyong pahina ng Mga Order bago ito ipadala. Kapag ang katayuan ay nagbago sa "Naghihintay na pagpapadala," ang pagkansela sa pamamagitan ng website ay hindi magagawa. Tandaan na ang pagkansela ay nag forfeit ng anumang mga diskwento o promosyon na inilapat. Mangyaring tandaan na maaaring hindi magagamit ang item kung mag reorder ka mamaya.